Gdy policjanci dotarli na poddasze sytuacja była dramatyczna. Ogień opanował większość obiektu, a na poddaszu przebywała matka z dwójką dzieci i osobą niepełnosprawną poruszającą się na wózku inwalidzkim. Funkcjonariusze natychmiast pomogli rodzinie opuścić budynek, wyprowadzili kobietę i dzieci oraz znieśli na dół niepełnosprawnego mężczyznę. Gdy na miejsce przybyły służby ratunkowe, policjanci po udzieleniu niezbędnej pomocy, nie zaprzestali swych działań. Ponownie kilka razy wchodzili do budynku pomagając gasić pożar oraz ratowali mienie rodziny. W międzyczasie do kolegów z darłowskiego komisariatu dołączył st. sierż. Daniel Gronkiewicz, który również był po służbie.
Trójka policjantów to funkcjonariusze z kilku letnim stażem pracy. Podejmując akcję ratunkową, ryzykując swoim zdrowiem i życiem uratowali mieszkańców płonącego budynku. Ich działania znacząco przyczyniły się do zmniejszenia strat spowodowanych pożarem.
W akcji ratunkowej brały udział jednostki OSP z Postomina, Karsina i Marszewa oraz dwa zastępy PSP ze Sławna. Na miejsce została również wysłana ekipa dochodzeniowo-śledcza, która bada teraz przyczyny zdarzenia.
Ze wstępnych ustaleń wynika, że prawdopodobną przyczyną pożaru było zwarcie w okolicach skrzynki z bezpiecznikami elektrycznymi.