Asystent AI w mObywatelu jeszcze w tym roku. Jest zapowiedź rządu

Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podczas Kongresu Nowoczesnego Państwa zapowiedział, że wdrożenie asystenta AI to jeden z kluczowych elementów dalszego rozwoju mObywatela. Nowa funkcja ma być zintegrowana z istniejącymi usługami, a jej zadaniem będzie m.in. odpowiadanie na pytania użytkowników, tłumaczenie procedur administracyjnych czy sugerowanie odpowiednich działań.

– Chcemy, aby mObywatel był nie tylko portfelem dokumentów, ale także cyfrowym przewodnikiem po państwie. Asystent AI pomoże każdemu obywatelowi odnaleźć się w gąszczu przepisów i urzędowych obowiązków – podkreślił Standerski.

🔧 Jak ma działać asystent AI?

Zgodnie z zapowiedziami, będzie to narzędzie dialogowe, przypominające popularne czaty AI. Użytkownik zada pytanie lub opisze swój problem, a system w czasie rzeczywistym wskaże rozwiązania lub zaproponuje, jakie dokumenty złożyć i gdzie. W przyszłości ma też umożliwić składanie wniosków bezpośrednio z poziomu rozmowy z asystentem.

🎯 Celem jest większa dostępność usług cyfrowych

Projekt ma służyć nie tylko wygodzie, ale też wyrównywaniu szans cyfrowych, zwłaszcza dla osób starszych lub mniej biegłych technologicznie. Dzięki prostemu językowi i intuicyjnej obsłudze, korzystanie z e-administracji ma być łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

📅 Kiedy premiera?

Ministerstwo zapowiada, że asystent AI pojawi się w aplikacji mObywatel jeszcze w 2025 roku, a testy rozpoczną się już jesienią. Funkcja ma być sukcesywnie rozwijana, z uwzględnieniem uwag użytkowników.

📱 mObywatel to obecnie ponad 12 mln aktywnych użytkowników. Dodanie inteligentnego asystenta ma być kolejnym krokiem ku nowoczesnemu, cyfrowemu państwu zorientowanemu na obywatela.