Informacja dotycząca polityki plików cookies: Informujemy, iż w naszych serwisach internetowych korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Dalsze korzystanie z naszych serwisów, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje politykę stosowania plików cookies, opisaną w Polityce prywatności. Zamknij.
Koszalin, Poland
wydarzenia

Galeria Nieruchomości laureatem konkursu „Lider Nieruchomości Otodom”

Autor Ala za Otodom.pl 8 Maj 2023 godz. 9:35
Rynek nieruchomości doświadcza dynamicznych zmian, dlatego potrzeba prawdziwych autorytetów, które będą wyznaczać ich kierunki. Wyłonieni laureaci konkursu „Lider Nieruchomości Otodom 2022” - agencje nieruchomości i deweloperów, którzy świadczą najlepszej jakości usługi i poprzez profesjonalne podejście do obsługi klienta budują nowe standardy w branży. Wśród laureatów agencja Galeria Nieruchomości, która została uznana za najlepszą w województwie zachodniopomorskim.

Właśnie zakończona edycja konkursu „Lider Nieruchomości Otodom” - jedynego takiego konkursu branży - pozwoliła na wyłonienie najlepszych agencji nieruchomości już po raz piąty. Natomiast pierwszy raz w historii w szranki o miano lidera stanęli deweloperzy.

 

Celem konkursu było wyłonienie firm, które w 2022 roku wyróżniały się najlepszą jakością świadczonych usług i dokładały starań, by zadbać o potrzeby klienta na każdym etapie procesu obsługi. Ideą, która przyświeca organizatorowi już od samego początku, jest promowanie najlepszych praktyk kształtujących pozytywny wizerunek i wpływających na profesjonalizację całej branży. Otodom ma świadomość swojej odpowiedzialności za motywowanie podmiotów działających w tym sektorze do nieustannego podnoszenia wiedzy i kompetencji w zakresie najwyższych standardów działania.

 

Sprawdzian dla wszystkich

 

Piąta edycja konkursu przyniosła szereg zmian. Przede wszystkim zmieniła się formuła uczestnictwa. Dotychczas udział w nim był dobrowolny. To biura nieruchomości poprzez dedykowany formularz zgłaszały chęć przystąpienia do rywalizacji. W 5. edycji to Otodom - na podstawie oceny jakościowej ogłoszeń z 2022 roku - we współpracy z firmą badawczą IQS, przebadał wszystkie agencje wystawiające swoją ofertę w serwisie i w ten sposób wyłonił najlepsze agencje z każdego województwa oraz nominował je do udziału w konkursie.

 

„Konkurs >>Lider Nieruchomości Otodom<< ma prowadzić do czegoś więcej niż wręczenia statuetek i pogratulowania najlepszym. To przede wszystkim dążenie, by wszyscy klienci - niezależnie od tego, czy sprzedają, kupują czy wynajmują, mogli korzystać z najwyższej jakości usług. Poprzez wskazanie firm, które je świadczą, przykładów do naśladowania, dajemy nie tylko jasny sygnał, że warto współpracować z pośrednikami, bo są to godni zaufania partnerzy. Wyłaniamy również ambasadorów najlepszych praktyk” - komentuje Marcin Kawecki, General Manager for Real Estate Poland, Grupa OLX.

 

Dlatego na ostatniej prostej spośród wszystkich uczestników wyłoniona została ścisła czołówka nominowanych w każdym z województw, a następnie zwycięzca, który w danym regionie może być wzorem do naśladowania.

 

Rozszerzenie konkursu o deweloperów

Bardzo ważną zmianą było również rozszerzenie formuły konkursu o graczy z rynku pierwotnego, a zatem firmy deweloperskie.

„Dziś właściwie trudno mówić o rynku mieszkaniowym, nie uwzględniając rynku deweloperskiego. Obserwując ścieżkę klienta w naszym serwisie, zauważyliśmy, że rozpoczynając poszukiwanie mieszkania zaledwie mała, nie przekraczająca 20% grupa nabywców ma sprecyzowane oczekiwanie, z którego rynku - pierwotnego czy wtórnego - ma pochodzić mieszkanie. Wzajemne oddziaływania są silne na tak wielu polach, że z naszej perspektywy praktycznie nierozerwalne. Dlatego również deweloperów mamy dziś w tym gronie” - tłumaczy Marcin Kawecki.

 

Aby wyłonić najlepszych, podobnie jak w przypadku agencji nieruchomości, kandydatów poddano drobiazgowej ocenie. Pod uwagę brano zarówno małe, jak i duże firmy. Specjalnie powołana kapituła konkursowa oceniała deweloperów w oparciu o dedykowany algorytm, zgodnie z którym analizowano m.in. dane jakościowe, ale również poziom obsługi klienta oraz wizerunek, jaki uczestnicy konkursu budują na rynku. Dzięki temu można było poznać liderów z 7 rynków głównych oraz rynku wschodzącego.

 

„Bardzo się cieszę, że konkurs >>Lider Nieruchomości Otodom<< został poszerzony o deweloperów. Jest to zdecydowanie dobry krok, aby podnosić jakość usług świadczonych przez firmy oraz promować kompetencje przyszłości. Wybierając zwycięzców, zwracaliśmy uwagę nie tylko na kwestie formalne, ale też przyglądaliśmy się, na ile projekty realizowane przez deweloperów wpisują się w społeczne potrzeby i pozostają w zgodzie z najlepszymi praktykami urbanistycznymi” - wyjaśnia Konrad Płochocki, wiceprezes PZFD, członek kapituły konkursowej w kat. deweloperów.

 

Laureaci konkursu „Lider Nieruchomości Otodom 2022” w kategorii „Agencje”:

 

województwo dolnośląskie: Wro Nieruchomości

województwo kujawsko-pomorskie: Centrum Nieruchomości KOPERNIK

województwo lubelskie: 4te Piętro

województwo lubuskie: Skorecki Nieruchomości

województwo łódzkie: Mr. House

województwo małopolskie: Royal Space

województwo mazowieckie: Vilea Property Boutique

województwo opolskie: PC Kancelaria Nieruchomości

województwo podkarpackie: Freedom Nieruchomości Rzeszów

województwo podlaskie: Express House Real Estate

województwo pomorskie: White Wood Nieruchomości

województwo śląskie: Zboralscy Group

województwo świętokrzyskie: Greathouse

województwo warmińsko-mazurskie: TreeHouse Nieruchomości

województwo wielkopolskie: Manufaktura Mieszkań

województwo zachodniopomorskie: Galeria Nieruchomości

 

Laureaci konkursu „Lider Nieruchomości Otodom 2022” w kategorii „Deweloperzy”:

Górny Śląsk: TDJ Estate

Kraków: Develia

Łódź: Echo Investment

Poznań: RBW

Trójmiasto: Allcon Osiedla

Warszawa: Ronson Development Management

Wrocław: Trei Real Estate Poland

Rynki wschodzące: Ippon Group

O Otodom

Otodom to najpopularniejszy serwis nieruchomości w Polsce, co potwierdzają niezależne audyty Gemius/PBI. Każdego miesiąca trafia tu ok. 4 mln unikalnych użytkowników, by przeglądać i zamieszczać ogłoszenia sprzedaży i wynajmu nieruchomości: mieszkań, domów, inwestycji deweloperskich czy biur. Poza obszerną bazą ogłoszeń, Otodom sprawia, że rynek nieruchomości jest bardziej dostępny dla wszystkich interesariuszy: wspiera w transakcjach, wprowadza nowatorskie narzędzia i dzieli się najświeższymi danymi, a także pozwala spełniać marzenia o szczęśliwym domu. Otodom jest częścią Grupy OLX, która prowadzi m.in. serwisy OLX, Otomoto, Fixly i obido.

Czytaj też

Lider Nieruchomości Otodom 2022: Wśród nominowanych do głównej nagrody deweloper z Koszalina

Ala za Otodom - 13 Kwietnia 2023 godz. 12:33
Koszalińska firma Figura Development znalazła się wśród nominowanych do nagrody głównej konkursu Lider Nieruchomości Otodom 2022. Zwycięzców konkursu poznamy podczas gali w hotelu Hilton Warsaw City 21 bm. Konkurs Lider Nieruchomości już po raz piąty wyłoni najlepszych ekspertów w branży nieruchomości. Dotychczas do grona Liderów trafiały biura nieruchomości, które na tle konkurencji wyróżniały się profesjonalizmem, wyjątkowym podejściem do klienta i wnikliwym zrozumieniem jego potrzeb.  Jak wyłonimy Liderów Nieruchomości w kategorii dla deweloperów? Co roku weryfikacja laureatów obejmuje kilka etapów, podczas których sprawdzane są różne aspekty ich pracy. Nie inaczej jest w przypadku kategorii dla deweloperów. Konkurs składa się z 4 części, a w każdej z nich analizowane są m.in. dane jakościowe na temat inwestycji, poziom obsługi klienta oraz wkład uczestników w tworzenie wartościowych przestrzeni. Efektem badania będzie wyłonienie najlepszych deweloperów z 7 głównych rynków (Łódź, Warszawa, Kraków, Wrocław, Górny Śląsk, Trójmiasto, Poznań) oraz 1 laureata z rynków wschodzących. Łącznie nagrodzimy 8 deweloperów. Ocena jakości informacji o inwestycjach deweloperskich Deweloperzy, którzy zgłosili się do konkursu, zostali zweryfikowani pod kątem jakości informacji na temat inwestycji zamieszczanych na swoich stronach internetowych. Opis inwestycji to dla potencjalnych klientów często pierwszy kontakt z daną inwestycją – dlatego tak ważne jest, by był on przygotowany szczegółowo i zawierał wszystkie niezbędne informacje.  W tym etapie oceniliśmy m.in. : dostępność informacji dotyczących ceny oraz liczby mieszkań w sprzedaży, dostępność i rzetelność informacji dotyczących lokalizacji i odległości od poszczególnych części miasta, obecność prospektu informacyjnego na stronie, rzetelność wizualizacji zamieszczanych w opisie, w tym wizualizacji otoczenia oraz propozycji urządzenia mieszkań, dostępność informacji o poszczególnych etapach budowy, dostępność informacji o deweloperze oraz poprzednich inwestycjach, dostosowanie strony do urządzeń mobilnych, możliwości kontaktu z deweloperem, przejrzystość oraz działanie poszczególnych elementów na stronie. Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper W kolejnym kroku odbyło się badanie Mystery Shopper. To audyt mailowy oraz 3-krotny audyt telefoniczny badający w praktyce jakość obsługi klienta. Jego doświadczenia na tym etapie mają ogromny wpływ na decyzje o ewentualnym zakupie. Opieszałe i lakoniczne odpowiedzi czy brak wzbudzenia zaufania mogą szybko zniechęcić potencjalnego klienta do dalszej transakcji.   Dlatego podczas audytu mailowego zbadaliśmy następujące obszary: łatwość kontaktu i czas reakcji biura, spersonalizowanie odpowiedzi, proaktywne podejście ze strony biura sprzedaży, przekazywanie dodatkowych informacji, np. o promocji, formę tekstową oraz wizualną maila.  Natomiast podczas audytu telefonicznego oceniliśmy: liczbę potrzebnych prób telefonicznych, aby skontaktować się z deweloperem, przyjazność i uprzejmość pracowników, jakość komunikacji z potencjalnym klientem, przebieg pierwszej rozmowy, sposób rozpoznania potrzeb i prezentacji inwestycji, sposób zakończenia rozmowy. Nominowani deweloperzy z poszczególnych regionów Efektem dotychczasowych etapów konkursu jest wyłonienie TOP 5 najlepszych deweloperów z 7 głównych rynków oraz rynków wschodzących, którzy wyróżnili się najwyższej jakości opisami inwestycji oraz obsługą klientów.   Oto pełna lista nominowanych deweloperów:   Rynki wschodzące APARTADO Development Sp. z o.o. DZP INVEST SPÓŁKA z o.o. Figura Development Ippon Group Sp. z o.o. Lewiarz Development Łódź Echo Investment Grupa Revisit Home JHM DEVELOPMENT S.A. SOLIDNY Sp. z o.o. Sp.k. VFM Real Estate   Warszawa RONSON Development Management GALADEWELOPER II Sp. z o.o. Novisa Development Unidevelopment SA Wawel Development   Poznań Agrobex Sp. z o.o. Energika Investments Sp. z o.o. Grupa Inwest Jakon Inwest RBW   Wrocław CTE INVESTMENTS IMS Budownictwo Sp. z o.o. Lokum Deweloper S.A. PCG S.A. Trei Real Estate Poland Sp. z o. o.   Trójmiasto ALLCON Osiedla Bravo Developer Invest Komfort Spółka Akcyjna Sp.K. Pekabex Casa Baia Sp. z o.o. Proneko   Kraków DEVELIA S.A.  Grupa Deweloperska START LV Development Optimum Inwestycje Optimum Sp. z o.o. Sp. k. TWA Deweloper sp. z o.o.   Górny Śląsk Develocity Global Construction Services Sp. z o.o. Sp. Murapol SA New Construction Concept Sp. z o.o. TDJ Estate     Obrady Kapituły Konkursowej Przed nominowanym deweloperami ostatni etap zmagań – obrady Kapituły Konkursowej, która oceni ich inwestycje deweloperskie. Członkowie Kapituły wezmą pod uwagę m.in. ich wpływ na lokalną społeczność, odpowiadanie na potrzeby mieszkańców danego miejsca czy dopasowanie do okolicznej architektury.   Wszystkim nominowanym deweloperom serdecznie gratulujemy i życzymy powodzenia w ostatnim etapie konkursu! Zwycięzców ogłosimy podczas gali finałowej, która odbędzie się już 21 kwietnia 2023 r. w hotelu Hilton Warsaw City, przy ul. Grzybowskiej 63 w Warszawie.