W celu zamówienia usługi, wystarczy zadzwonić pod numer 22 22 333 00 lub wypełnić formularz na stronie www.elektrosmieci.pl. Zgłoszone rzeczy powinny być przygotowane do obioru (wyłączone z prądu, odłączone od wodociągów itp.). Przyśpieszy to pracę, a co się z tym wiąże – pozwoli realizować więcej zleceń w danym dniu.
Elektrośmieci to wszystkie urządzenia, które działają na prąd lub baterie. Uznawane są one za odpady niebezpiecznie, które trzeba poddać procesom odzysku i recyklingu. O zakazie wyrzucania elektrośmieci do zwykłego śmietnika, który przeznaczony jest na odpady komunalne, informuje znak przekreślonego kontenera umieszczany na wszystkich urządzeniach elektrycznych i elektronicznych.