Nocna i świąteczna opieka zdrowotna – czym jest?
NiŚOZ działa na podobnych zasadach jak podstawowa opieka zdrowotna, ale w godzinach, gdy przychodnie nie przyjmują pacjentów.
Lekarz w NiŚOZ udzieli porady:
ambulatoryjnie (w punkcie),
telefonicznie,
w medycznie uzasadnionych przypadkach – w miejscu zamieszkania lub pobytu pacjenta.
Pielęgniarka udzieli świadczeń:
w punkcie (ambulatoryjnie),
w medycznie uzasadnionych przypadkach – w miejscu zamieszkania lub pobytu pacjenta.
Kiedy warto zgłosić się do NiŚOZ?
Pacjent może skorzystać z pomocy NiŚOZ m.in. w razie:
nagłego zachorowania,
nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów bezpośredniego zagrożenia życia,
zaostrzenia choroby przewlekłej,
infekcji dróg oddechowych z wysoką gorączką,
bólu brzucha, który nie ustępuje mimo leków rozkurczowych,
bólu głowy, który nie ustępuje mimo leków przeciwbólowych,
biegunki lub wymiotów (szczególnie u dzieci i osób starszych),
sytuacji, gdy oczekiwanie do otwarcia przychodni może istotnie pogorszyć stan zdrowia.
Godziny działania NiŚOZ
Placówki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej są dostępne:
od 18:00 do 8:00 następnego dnia – od poniedziałku do piątku (w dni powszednie),
przez całą dobę – w dni świąteczne i inne dni wolne od pracy.
Jak skorzystać z pomocy w weekend i święta?
Wystarczy zgłosić się (lub zadzwonić) do najbliższej placówki NiŚOZ – można wybrać dowolny punkt, niezależnie od miejsca zamieszkania.
Warto pamiętać:
nie trzeba rezerwować wizyty,
nie trzeba skierowania,
pomoc jest bezpłatna w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.
Co przysługuje pacjentowi w NiŚOZ?
W ramach nocnej i świątecznej opieki pacjent może otrzymać:
poradę lekarską,
zabiegi pielęgniarskie (np. zastrzyki – na podstawie wskazań/zalecenia lekarskiego),
zwolnienie lekarskie – jeśli są wskazania medyczne,
e-receptę na potrzebne leki.
Czego NiŚOZ nie zastąpi?
NiŚOZ nie służy do spraw planowych i kontynuacji leczenia jak w POZ. Pacjent nie uzyska tam:
wizyty kontrolnej w ramach wcześniej rozpoczętego leczenia,
recepty na stale przyjmowane leki w chorobach przewlekłych,
zaświadczenia o stanie zdrowia.
SOR i Izby Przyjęć – kiedy jechać?
W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia pomocy udzielają Szpitalne Oddziały Ratunkowe (SOR) i Izby Przyjęć. Są przeznaczone dla pacjentów w stanach ciężkich, np.:
wypadek, uraz,
zatrucie,
krwawienie z przewodu pokarmowego lub dróg moczowych,
inne stany, które mogą prowadzić do poważnego uszkodzenia organizmu lub utraty życia.
W SOR i Izbie Przyjęć o kolejności przyjęć decyduje stan zdrowia, a nie czas zgłoszenia. Do tych placówek można zgłosić się bez skierowania, niezależnie od miejsca zamieszkania.
Pogotowie ratunkowe: 112 lub 999
W przypadku bezpośredniego, nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy wezwać zespół ratownictwa medycznego, dzwoniąc pod:
112 lub 999.
Pierwsza pomoc w aplikacji mojeIKP
NFZ przypomina, że praktyczny przewodnik po pierwszej pomocy jest dostępny w bezpłatnej aplikacji mojeIKP. Co ważne – aby uruchomić poradnik, nie trzeba się logować.
Całodobowa Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ: 800 190 590
Przez 24 godziny na dobę – także w święta i dni wolne – działa bezpłatna infolinia:
📞 800 190 590
Konsultanci mogą pomóc m.in. w ustaleniu:
gdzie znajduje się najbliższy punkt NiŚOZ,
gdzie jest najbliższy szpital/SOR.