Najlepsze agencje nieruchomości w Polsce. Ankam wśród laureatów

Koszalińska firma Figura Development znalazła się wśród nominowanych do nagrody głównej konkursu Lider Nieruchomości Otodom 2022. Zwycięzców konkursu poznamy podczas gali w hotelu Hilton Warsaw City 21 bm. Konkurs Lider Nieruchomości już po raz piąty wyłoni najlepszych ekspertów w branży nieruchomości. Dotychczas do grona Liderów trafiały biura nieruchomości, które na tle konkurencji wyróżniały się profesjonalizmem, wyjątkowym podejściem do klienta i wnikliwym zrozumieniem jego potrzeb.  Jak wyłonimy Liderów Nieruchomości w kategorii dla deweloperów? Co roku weryfikacja laureatów obejmuje kilka etapów, podczas których sprawdzane są różne aspekty ich pracy. Nie inaczej jest w przypadku kategorii dla deweloperów. Konkurs składa się z 4 części, a w każdej z nich analizowane są m.in. dane jakościowe na temat inwestycji, poziom obsługi klienta oraz wkład uczestników w tworzenie wartościowych przestrzeni. Efektem badania będzie wyłonienie najlepszych deweloperów z 7 głównych rynków (Łódź, Warszawa, Kraków, Wrocław, Górny Śląsk, Trójmiasto, Poznań) oraz 1 laureata z rynków wschodzących. Łącznie nagrodzimy 8 deweloperów. Ocena jakości informacji o inwestycjach deweloperskich Deweloperzy, którzy zgłosili się do konkursu, zostali zweryfikowani pod kątem jakości informacji na temat inwestycji zamieszczanych na swoich stronach internetowych. Opis inwestycji to dla potencjalnych klientów często pierwszy kontakt z daną inwestycją – dlatego tak ważne jest, by był on przygotowany szczegółowo i zawierał wszystkie niezbędne informacje.  W tym etapie oceniliśmy m.in. : dostępność informacji dotyczących ceny oraz liczby mieszkań w sprzedaży, dostępność i rzetelność informacji dotyczących lokalizacji i odległości od poszczególnych części miasta, obecność prospektu informacyjnego na stronie, rzetelność wizualizacji zamieszczanych w opisie, w tym wizualizacji otoczenia oraz propozycji urządzenia mieszkań, dostępność informacji o poszczególnych etapach budowy, dostępność informacji o deweloperze oraz poprzednich inwestycjach, dostosowanie strony do urządzeń mobilnych, możliwości kontaktu z deweloperem, przejrzystość oraz działanie poszczególnych elementów na stronie. Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper W kolejnym kroku odbyło się badanie Mystery Shopper. To audyt mailowy oraz 3-krotny audyt telefoniczny badający w praktyce jakość obsługi klienta. Jego doświadczenia na tym etapie mają ogromny wpływ na decyzje o ewentualnym zakupie. Opieszałe i lakoniczne odpowiedzi czy brak wzbudzenia zaufania mogą szybko zniechęcić potencjalnego klienta do dalszej transakcji.   Dlatego podczas audytu mailowego zbadaliśmy następujące obszary: łatwość kontaktu i czas reakcji biura, spersonalizowanie odpowiedzi, proaktywne podejście ze strony biura sprzedaży, przekazywanie dodatkowych informacji, np. o promocji, formę tekstową oraz wizualną maila.  Natomiast podczas audytu telefonicznego oceniliśmy: liczbę potrzebnych prób telefonicznych, aby skontaktować się z deweloperem, przyjazność i uprzejmość pracowników, jakość komunikacji z potencjalnym klientem, przebieg pierwszej rozmowy, sposób rozpoznania potrzeb i prezentacji inwestycji, sposób zakończenia rozmowy. Nominowani deweloperzy z poszczególnych regionów Efektem dotychczasowych etapów konkursu jest wyłonienie TOP 5 najlepszych deweloperów z 7 głównych rynków oraz rynków wschodzących, którzy wyróżnili się najwyższej jakości opisami inwestycji oraz obsługą klientów.   Oto pełna lista nominowanych deweloperów:   Rynki wschodzące APARTADO Development Sp. z o.o. DZP INVEST SPÓŁKA z o.o. Figura Development Ippon Group Sp. z o.o. Lewiarz Development Łódź Echo Investment Grupa Revisit Home JHM DEVELOPMENT S.A. SOLIDNY Sp. z o.o. Sp.k. VFM Real Estate   Warszawa RONSON Development Management GALADEWELOPER II Sp. z o.o. Novisa Development Unidevelopment SA Wawel Development   Poznań Agrobex Sp. z o.o. Energika Investments Sp. z o.o. Grupa Inwest Jakon Inwest RBW   Wrocław CTE INVESTMENTS IMS Budownictwo Sp. z o.o. Lokum Deweloper S.A. PCG S.A. Trei Real Estate Poland Sp. z o. o.   Trójmiasto ALLCON Osiedla Bravo Developer Invest Komfort Spółka Akcyjna Sp.K. Pekabex Casa Baia Sp. z o.o. Proneko   Kraków DEVELIA S.A.  Grupa Deweloperska START LV Development Optimum Inwestycje Optimum Sp. z o.o. Sp. k. TWA Deweloper sp. z o.o.   Górny Śląsk Develocity Global Construction Services Sp. z o.o. Sp. Murapol SA New Construction Concept Sp. z o.o. TDJ Estate     Obrady Kapituły Konkursowej Przed nominowanym deweloperami ostatni etap zmagań – obrady Kapituły Konkursowej, która oceni ich inwestycje deweloperskie. Członkowie Kapituły wezmą pod uwagę m.in. ich wpływ na lokalną społeczność, odpowiadanie na potrzeby mieszkańców danego miejsca czy dopasowanie do okolicznej architektury.   Wszystkim nominowanym deweloperom serdecznie gratulujemy i życzymy powodzenia w ostatnim etapie konkursu! Zwycięzców ogłosimy podczas gali finałowej, która odbędzie się już 21 kwietnia 2023 r. w hotelu Hilton Warsaw City, przy ul. Grzybowskiej 63 w Warszawie.