Zdalna konsultacja z ekspertami cieszy się coraz większą popularnością. Już ponad 12 tys. klientów skorzystało z e-wizyty w ZUS, a w Zachodniopomorskiem przeszło 500 osób. Koszaliński ZUS obsłużył 176 wideorozmów, natomiast szczecińska placówka 345.
- Od dwóch tygodni podczas wideorozmowy z pracownikiem ZUS można załatwić już nie tylko sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków, czy prowadzeniem firmy, ale również porozmawiać z doradcą do spraw ulg i umorzeń - zauważa dyrektor Pogonowski.
Doradca ds. ulg i umorzeń na podstawie informacji przekazanych przez klienta wskaże najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań. Może także zaproponować płatnikowi rozłożenie zadłużenia na raty, odroczenie terminu płatności czy zawieszenie postępowania egzekucyjnego.
Trzeba pamiętać, że w każdej chwili można odwołać e-wizytę. Wystarczy kliknąć w link „anuluj wizytę” w wiadomości mailowej otrzymanej z ZUS. - Dzięki odwołaniu termin nie przepadnie i będzie mógł z niego skorzystać ktoś inny - podkreśla Pogonowski.