ZUS: Indywidualny doradca

Sposób obsługi klientów z zadłużeniem w ZUS zmienił się z początkiem listopada.  ZUS wzorem bankowców wprowadził usługę bezpośredniej obsługi klienta. Na czy ona polega? Na tym, że teraz przedsiębiorca, który zalega w opłacaniu składek ZUS otrzyma indywidualnego doradcę do spraw ulg i umorzeń, który pomagać będzie dłużnikowi w wyjściu z tej trudnej sytuacji.

- Doradzi przy kompletowaniu dokumentów i składaniu wniosku oraz poprowadzi krok po kroku przez wszystkie inne formalności – mówiKarol Jagielski, regionalny rzecznik prasowy ZUS, województwa zachodniopomorskiego. - Ta sama osoba skontaktuje się na każdym etapie sprawy, dlatego będzie znała wszystkie szczegóły związane z danym przypadkiem. To na pewno pozytywnie wpłynie na współpracę pomiędzy doradcą ZUS, a przedsiębiorcą i pomoże dobrać najlepszą formę pomocy – dodaje Jagielski.